Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 26 février 2025

La présente politique de retour et de remboursement s’applique à l’ensemble des produits et services proposés sur le site Slypeace.fr, édité par DIEUDONNÉ JACQUOT (SAS).

🔄 Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Passé ce délai, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté, sauf obligation légale.

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un droit de rétractation légal de 14 jours sans avoir à justifier de motif.

✅ Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit impérativement :

• être non utilisé, non porté et non endommagé,

• être retourné dans son emballage d’origine,

• être accompagné d’une preuve d’achat (numéro de commande ou reçu).

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

❌ Articles non remboursables

Sauf disposition légale contraire, les articles suivants ne sont ni repris ni remboursés :

• produits périssables,

• articles d’hygiène ou intimes,

• cartes-cadeaux,

• produits numériques ou logiciels téléchargeables,

• produits dangereux ou réglementés.

💳 Procédure de remboursement

Une fois votre demande de retour validée :

1. Réception du colis → e-mail de confirmation sous 24 h ouvrées

2. Inspection du produit → sous 72 h maximum

3. Remboursement → effectué sous 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial

⚠️ Les délais bancaires peuvent ajouter 2 à 5 jours ouvrés supplémentaires selon votre établissement.

📦 Frais de retour

• France métropolitaine :

  • les frais de retour sont pris en charge par Slypeace via un bon de retour prépayé, sur demande par e-mail.

• Retours internationaux :

  • veuillez obligatoirement nous contacter avant l’expédition afin d’obtenir les instructions appropriées.

Tout retour effectué sans accord préalable pourra être refusé.

🎁 Retours de cadeaux

Si l’article retourné était un cadeau :

• un avoir ou crédit-cadeau sera émis après réception et validation du retour,

• aucun remboursement monétaire ne sera effectué au bénéficiaire du cadeau.

🔧 Échanges

Les échanges sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

• article défectueux,

• erreur de préparation de commande imputable à Slypeace.

Dans ces situations, les frais de retour et de réexpédition sont intégralement pris en charge par Slypeace.

📍 Adresse de retour

Les retours doivent être envoyés uniquement après validation préalable à l’adresse suivante :

• Dénomination sociale : DIEUDONNÉ JACQUOT

• Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)

• Capital social : 200,00 €

• RCS : Paris 993 949 528

• Date d’immatriculation : 17/11/2025

• Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

• Domiciliation : LegalPlace (RCS 814 428 785)

Un formulaire de retour pourra vous être transmis sur simple demande.

🔍 Contact

Pour toute question relative aux retours ou remboursements :

• 📧 E-mail : slypeace.tieam@gmail.com

• 📞 Téléphone : 06 99 35 84 48

Retour facile • Garantie satisfait ou remboursé • Service client disponible 7j/7